상대방에게 신뢰감을 줄 수 있는 대화법

요즈음 사람들과 대화하다 보면 어떤 사람은 신뢰감이 팍 드는 반면, 어떤 사람은 의구심이 들기도 하고, 어떤 이는 지루함을 느끼기도 하는 등 말하는 방법들이 정말 다양함을 느낍니다.

이왕이면 대화시 상대방에게 신뢰감을 팍팍!! 심어줄수 있다면 정말 좋겠지요.

그래서 저 나름대로의 생각을 적어 보았어요.

 

이미지 출처 - 평범한 일상연구소 유노랩

 

상대방에게 신뢰감을 줄 수 있는 대화 방식은 여러 요소에 의해 결정됩니다.

말투, 어휘, 대화 속도뿐만 아니라 비언어적 요소도 중요한 역할을 하죠.

다음과 같은 요소들을 신경 쓰면 신뢰감을 형성하는 데 도움이 될 거예요.

 

1. 신뢰감을 주는 말투

• 차분하고 안정적인 톤 : 급하고 가벼운 말투보다는 차분하고 부드러운 톤이 신뢰를 줍니다.
• 일관된 태도 : 감정이 과하게 변하거나 말투가 들쑥날쑥하면 신뢰가 떨어질 수 있어요.
• 적절한 감정 표현 : 완전히 무미건조한 말투보다는 상대방과 감정을 공유하는 게 중요합니다. 공감하는 말투가 신뢰감을 높입니다.

 

2. 신뢰감을 주는 어휘

• 구체적인 표현 사용 : 애매모호한 표현보다는 구체적인 단어를 사용하면 신뢰가 높아집니다.
• 긍정적이고 건설적인 언어 : 부정적인 말보다는 해결책을 제시하는 말이 신뢰를 줍니다.
• 정확하고 사실적인 정보 전달 : 과장하거나 부정확한 정보를 제공하면 신뢰가 깨질 수 있습니다.

 

3. 신뢰감을 주는 대화 속도

• 너무 빠르지도, 너무 느리지도 않은 속도 : 말을 너무 빠르게 하면 진정성이 부족해 보일 수 있고, 너무 느리면 답답하게 느껴질 수 있습니다.
• 상대방의 반응을 고려한 속도 조절 : 상대방이 이해하는 속도에 맞춰 자연스럽게 대화 속도를 조절하는 것이 중요합니다.
• 적절한 침묵 활용 : 침묵이 적절히 들어가면 상대방에게 신중함을 느끼게 하고 신뢰감을 줄 수 있습니다.

 

4. 비언어적 요소도 중요

• 눈을 맞추며 대화하기: 시선을 회피하면 신뢰도가 떨어질 수 있어요.
• 적절한 몸짓과 표정: 너무 과한 제스처보다는 자연스러운 움직임이 신뢰감을 높입니다.
• 일관된 태도 유지: 행동과 말이 다르면 신뢰가 깨질 수 있으니 조심해야 합니다.

이 모든 요소를 조합하여 진실되고 진정성 있는 태도를 보인다면 상대방에게 더욱 신뢰를 줄 수 있을 거예요.